、 、 Notizie: caso di merce danneggiata durante il trasporto
Siamo il produttore di case delle bambole fai-da-te in Cina. Vendiamo le case delle bambole in tutto il mondo.
Tuttavia, abbiamo un cliente che vive in Ucraina. Ha iniziato la sua attività per un anno. Costruiamo un buon rapporto circa un anno.
Sostituisce spesso l'ordine. In un ordine, vuole ordinare come al solito, ma questa volta è stato un po 'diverso da prima. Perché l'ho detto? Perché mi ha detto di voler spedire la merce da una nuova compagnia di spedizioni. Quindi confermo da lui tutti i dettagli dell'ordine. E inviando la fattura alla sua e-mail. Dopo il pagamento dell'ordine, ho iniziato a organizzare la merce al magazzino e ad inviarla al suo indirizzo di spedizione. Tutto andava bene prima che ricevesse la merce.
Dopo un mese, ho ricevuto il messaggio del cliente e mi ha detto che ha ricevuto la merce in treno. Ma che peccato! Ha detto che così tante scatole colorate del prodotto sono state danneggiate quando ha aperto la confezione. Non era mai successo prima in questa situazione. Ma questa volta .... Oh no. Era triste e senza speranza. Sono rimasto scioccato anche quando ho sentito questa notizia.
Ero confuso su questo problema. E mi manda anche le foto e i video della scatola dei danni. ho chiesto se conosce la ragione di questo problema. Finalmente. Ha detto: "Il suo fornitore stava cambiando l'altro pacco della merce prima della spedizione, quindi forse la merce non era bene. Quindi è stato danneggiato a causa di una lunga consegna. Ma non può farci niente. quindi deve acquistare di nuovo la scatola dei colori aggiuntiva. Mi dispiace per quello di questo problema.
Tuttavia, mi disse il mio cliente, da quel momento era preoccupato per questo nuovo problema di spedizione con i fornitori. E non userà questo fornitore per spedire la scatola dei colori se riposizionerà l'ordine la prossima volta.
Caso di merce danneggiata durante il trasporto
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